UVJETI KORIŠTENJA I POSLOVANJA

Namaste Yoga Zagreb

Posljednje ažuriranje: 1. listopada 2026.

Pružatelj usluga: Namaste obrt za poduku

Adresa: Ivana Lackovića Croate 67, Zagreb

OIB: 8968567879

Kontakt: namasteyogazagreb@gmail.com

Web: www.namasteyogazagreb.com

1. Predmet i prihvat Uvjeta

Ovi Uvjeti uređuju korištenje mrežne stranice Namaste Yoga Zagreb, prijavu i sudjelovanje u grupnim i individualnim yoga satovima, online satovima, radionicama, izazovima i drugim programima, kupnju i korištenje snimljenih sadržaja, retreatova te korištenje članske aplikacije Namaste Yoga Zagreb.

Prijavom, rezervacijom, kupnjom programa ili korištenjem aplikacije korisnik prihvaća ove Uvjete u dijelu koji se na njega primjenjuje. Za pojedinu uslugu mogu vrijediti posebni uvjeti navedeni uz konkretnu ponudu; oni imaju prednost u odnosu na opće Uvjete samo u dijelu u kojem posebno uređuju tu uslugu i uvijek uz poštovanje prisilnih propisa.

Kada se prihvat provodi kroz člansku aplikaciju Namaste Yoga Zagreb, korisniku se prije nastavka prikazuju poveznice na aktualni paket pravnih dokumenata. Elektronička potvrda može evidentirati korisnički račun, verziju prihvaćenog paketa i datum/vrijeme prihvata radi dokazivanja što je korisniku bilo prikazano i prihvaćeno. Jedna potvrda može obuhvatiti prihvat ovih Uvjeta i potvrdu da je korisnik pročitao i razumio dokument o sigurnom sudjelovanju. Politika privatnosti i Politika kolačića daju se korisniku na uvid kao informacije; sama potvrda upoznatosti s njima nije privola za obradu osobnih podataka za svrhe za koje je prema propisima potrebna zasebna privola.

2. Pružatelj i komunikacija

Usluge pruža Namaste obrt za poduku. Za prijave, upite i prigovore koristi se namasteyogazagreb@gmail.com.

Namaste obrt nije u sustavu PDV-a, prema trenutno važećem poreznom statusu obrta.

3. Usluge

Ponuda može obuhvaćati organizirane grupne satove u Zagrebu ili na drugim lokacijama, online satove koji se organiziraju i vode putem odgovarajuće online platforme ili na drugi odgovarajući način, privatne individualne satove, prenatalne i postnatalne programe, radionice, Yoga Nidru, programe disanja, izazove, druge tematske programe, retreatove i pristup snimljenim sadržajima.

Raspored, lokacije, trajanje, cijena i sadržaj pojedinog programa objavljuju se na web stranici ili priopćavaju prije prijave. Broj mjesta može biti ograničen.

4. Prijava i rezervacija

Upit ili iskaz interesa ne predstavlja nužno potvrđenu rezervaciju. Ugovorni odnos nastaje kada Namaste obrt potvrdi prijavu ili rezervaciju i kada su korisniku priopćeni bitni uvjeti usluge, odnosno kada je narudžba na drugi jasan način prihvaćena.

Korisnik je dužan dostaviti točne podatke potrebne za prijavu i izvršenje usluge.

5. Cijene i plaćanje

Vrijedi cijena koja je objavljena uz konkretnu ponudu u trenutku prijave, odnosno važeći cjenik objavljen putem mrežne stranice Namaste Yoga Zagreb ili članske aplikacije, ovisno o načinu prijave. Korisnik plaća cijenu koja je bila važeća u trenutku njegove prijave.

Plaćanje se u pravilu obavlja bankovnim transferom; podaci za uplatu dostavljaju se nakon prijave.

Za retreatove, radionice i posebne programe mogu vrijediti posebni rokovi, rezervacijski iznosi i pravila otkazivanja. Ako je određeni rezervacijski iznos označen kao nepovratan, to vrijedi samo u granicama dopuštenima propisima o zaštiti potrošača.

6. Članarine i rezervacije

Članarina vrijedi za razdoblje i broj dolazaka naveden u paketu. Ako je paket definiran kao jedan mjesec od potvrde uplate, razdoblje počinje datumom aktivacije odnosno potvrde uplate i traje zaključno do istog kalendarskog datuma sljedećeg mjeseca; ako taj datum u sljedećem mjesecu ne postoji, članarina traje zaključno do posljednjeg dana tog mjeseca. Ako je paket definiran kao kalendarski mjesec, vrijedi za konkretni kalendarski mjesec naveden uz paket. Korisnik je odgovoran za pravodobno korištenje članarine i rezervaciju mjesta kada je ona potrebna.

Namaste obrt trenutno omogućuje produženje ili odgodu članarine do 10 dana zbog bolesti, putovanja i sličnih opravdanih razloga, uz prethodnu najavu. Ovo ne ograničava zakonska prava korisnika.

Kada je za pojedini termin potrebna rezervacija putem aplikacije, uz termin se prikazuju važeći rokovi za prijavu i odjavu. Nakon isteka prikazanog roka korisnik više ne može samostalno izvršiti odgovarajuću radnju u aplikaciji. Dolazak na termin za koji je potrebna rezervacija nije moguć bez pravodobno evidentirane prijave, osim ako Namaste obrt u konkretnom slučaju iznimno odobri drukčije. Rokovi se mogu mijenjati za buduće termine i korisniku su mjerodavni rokovi prikazani uz konkretan termin.

7. Otkazivanje i promjene

Namaste obrt može zbog opravdanog organizacijskog, tehničkog ili sigurnosnog razloga promijeniti termin, lokaciju, instruktora ili način održavanja sata, uz pravodobnu obavijest kada je to razumno moguće.

Ako Namaste obrt otkaže već plaćenu uslugu, ponudit će se odgovarajući zamjenski termin, drugi način izvršenja ili povrat odgovarajućeg iznosa, ovisno o okolnostima i zakonskim pravima.

8. Online satovi i snimke

Online satovi organiziraju se i vode putem odgovarajuće online platforme ili na drugi odgovarajući način. Korisnik je odgovoran za svoju internetsku vezu, uređaj, prostor i sigurnost uvjeta u kojima vježba.

Snimke se mogu čuvati na odgovarajućem serveru, u oblaku ili na drugoj odgovarajućoj platformi. Pristup snimljenim sadržajima je osoban; nije dopušteno dijeljenje poveznica, javno objavljivanje, daljnja prodaja, kopiranje radi distribucije ili ustupanje trećima bez izričitog pisanog pristanka Namaste obrta.

9. Članska aplikacija

Članska aplikacija Namaste Yoga Zagreb može sadržavati korisnički račun, e-mail, podatke o članarini i uplatama, raspored, rezervacije, evidenciju dolazaka, pristup online terminima i snimkama te evidenciju prihvata aktualnih pravnih dokumenata. 

Tehničku platformu na kojoj se članska aplikacija temelji pruža Uhodano, odnosno Astrokod, obrt za usluge. Za autentifikaciju i infrastrukturu mogu se koristiti i drugi pružatelji navedeni u Politici privatnosti. 

Korisnik je odgovoran za čuvanje pristupnih podataka i točnost podataka. Obrada osobnih podataka uređena je Politikom privatnosti.

10. Zdravlje i sigurnost

Yoga je oblik fizičke tjelesne vježbe. Namaste obrt ne pruža medicinsku dijagnostiku, liječenje niti medicinsku rehabilitaciju. Svaki polaznik odgovoran je za vlastito sudjelovanje u praksi, za poštivanje vlastitih granica i mogućnosti te za postupanje na način kojim neće ugroziti sebe ili druge osobe. Praksu treba izvoditi nježno, bez forsiranja i bez prelaska vlastitih granica. Polaznik je dužan slijediti upute učitelja i prekinuti praksu ako osjeti bol, glavobolju, vrtoglavicu, mučninu, slabost, otežano disanje, izrazitu nelagodu ili drugi simptom zbog kojeg procijeni da nije sigurno nastaviti. Vježbanje protivno vlastitim mogućnostima ili sigurnosnim uputama može biti relevantno za procjenu okolnosti i odgovornosti u konkretnom slučaju.

Polaznik je prije sata dužan obavijestiti učitelja o okolnostima koje mogu biti važne za sigurnost vježbanja, uključujući trudnoću, nedavni porod, ozljedu, akutnu bol, raniju ili nedavnu operaciju, kronično zdravstveno stanje, tegobe kralježnice ili zglobova, terapiju ili drugo fizičko ograničenje koje može utjecati na sigurno sudjelovanje. Ako postoji sumnja da određena praksa nije primjerena, učitelj može predložiti prilagodbu ili prekid sudjelovanja te preporučiti savjetovanje s liječnikom ili drugim odgovarajućim zdravstvenim stručnjakom. Nepoznata ili neprijavljena okolnost može ograničiti mogućnost učitelja da pravodobno prilagodi praksu i može biti relevantna za procjenu konkretnog događaja.

Polaznik je dužan poštovati svoje granice, slijediti upute učitelja, ne forsirati se te odmah prekinuti praksu kada osjeti bol, glavobolju, vrtoglavicu, mučninu, slabost ili druge neuobičajene simptome odnosno kada procijeni da bi nastavak prakse mogao naškoditi njemu ili drugoj osobi.

Dokument „Sigurnost, odgovornost i potvrda polaznika” sastavni je dio pravnih i sigurnosnih informacija dostupnih polazniku. Nijedna odredba ovih Uvjeta ili tog dokumenta ne isključuje niti ograničava odgovornost koju prema prisilnim propisima nije dopušteno isključiti ili ograničiti.

11. Maloljetne osobe

Za maloljetnike je potrebna suglasnost roditelja ili zakonskog zastupnika kada je to potrebno. Za pojedine programe mogu vrijediti dobna ograničenja.

12. Fotografije, snimke i iskustva

Namaste obrt može tijekom održavanja programa, satova i događanja fotografirati ili izrađivati videozapise samo uz odgovarajuću pravnu osnovu. Sam prihvat ovih Uvjeta ne smatra se privolom za promotivnu objavu prepoznatljive fotografije ili videozapisa korisnika. Kada se obrada za promotivnu svrhu temelji na privoli, ona se prikuplja zasebno, mora biti dobrovoljna i može se povući za buduću obradu. Odbijanje promotivne privole samo po sebi ne utječe na pravo korisnika da koristi ugovorenu uslugu, osim kada priroda posebno ugovorene usluge opravdano zahtijeva drukčije.

Ako se online sat snima, korisnici će biti jasno obaviješteni prije početka snimanja. Kada je za prikaz prepoznatljive osobe ili njezina glasa u snimci potrebna zasebna privola ili druga posebna pravna osnova, Namaste obrt će je osigurati prije takve obrade.

13. Intelektualno vlasništvo

Naziv, logo, tekstovi, fotografije, videozapisi, snimke, programi, sadržaji aplikacije i drugi originalni materijali koje nudi Namaste Yoga Zagreb odnosno Namaste obrt zaštićeni su autorskim i drugim pravima. Samom kupnjom paketa, pristupa aplikaciji ili korištenja programa koje nudi Namaste Yoga Zagreb odnosno Namaste obrt polaznik, odnosno kupac, ne stječe autorska, vlasnička niti druga prava na tim sadržajima, već ih smije koristiti isključivo u opsegu i na način dopušten važećim propisima i ovim Uvjetima.

14. Prigovori

Prigovor se može podnijeti na namasteyogazagreb@gmail.com. Namaste obrt će postupiti u zakonskim rokovima i na način propisan važećim propisima.

15. Ugovori na daljinu i raskid

Kada je korisnik potrošač i ugovor je sklopljen na daljinu, primjenjuju se pravila Zakona o zaštiti potrošača. U slučajevima u kojima postoji pravo na jednostrani raskid, ono u pravilu traje 14 dana od sklapanja ugovora, uz zakonske iznimke. Na pojedine usluge povezane sa slobodnim vremenom koje se pružaju na određeni datum ili u određenom razdoblju može se primjenjivati zakonska iznimka od prava na jednostrani raskid.

Ako potrošač ima pravo na jednostrani raskid i izričito zatraži da pružanje usluge započne prije isteka tog roka, primjenjuju se zakonska pravila o početku ispunjenja, razmjernom iznosu za već pruženu uslugu i eventualnom prestanku prava nakon potpunog ispunjenja. Za digitalni sadržaj koji nije isporučen na materijalnom nosaču pravo na raskid može prestati samo ako su ispunjene sve zakonske pretpostavke, uključujući potrebni prethodni izričiti pristanak i potvrdu korisnika.

Ako je ugovor sklopljen na daljinu putem mrežnog sučelja i potrošač za taj ugovor ima pravo na jednostrani raskid, Namaste obrt omogućit će ostvarivanje tog prava putem mrežnog sučelja na način koji zahtijevaju važeći propisi. Informacija o dostupnom načinu raskida daje se korisniku prije sklapanja takvog ugovora.

16. Vanjske platforme

Web i aplikacija mogu sadržavati poveznice ili ugrađene sadržaje trećih strana, primjerice Google Maps, Facebook, Instagram, Zoom, KIT i druge pružatelje. Za njihove usluge vrijede njihova pravila, uz informacije iz Politike privatnosti Namaste Yoga Zagreb i Politike kolačića. Otvaranje vanjske poveznice može dovesti do obrade podataka na sustavu tog pružatelja.

17. Izmjene i pravo

Namaste obrt može ažurirati Uvjete zbog promjene usluga, tehnologije ili propisa. Za postojeće ugovore vrijede ugovoreni uvjeti, osim kada zakon dopušta ili nalaže drukčije.

Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske uz poštovanje prisilnih pravila zaštite potrošača.